沾河林业地区公安局自开展队伍教育整顿暨优化营商环境以来，以“四零”承诺为载体，以擦亮“窗口”为方式，以服务为民为宗旨，以问题查摆为重点，多措并举，全力推进作风持续好转，营商环境明显改善。

　　完善硬件设施建设，提升软件服务质量。年初以来，沾河局党委、沾河局为公安局投入115300元，加强了软硬设施建设，进一步提高服务效能和质量，全力打造治安、交警、派出所一站式综合服务大厅，各项设施已投入使用；各窗口部门将工作流程、民警职责等信息上墙公示，方便了群众办事。对不能立即解决的或非工作范围内的问题，为居民提供有效信息及其帮助，积极营造一个温馨、亲切的服务环境。

　　流程再造“不止步”，数据跑路“加速度”。沾河公安局在不断促进自身能力提升的同时，积极架起“警民连心桥”。通过走访群众、征询企业商户，针对流程不畅、效率低下、进展缓慢等问题，面向社会持续开展公安流程再造意见征询，对企业提出的意见和建议及时梳理，归纳总结，建立意见收集反馈机制，择重择优反馈各部门。同时建立工作事项台账,实现公安企业双向改进，有效促进公安机关服务企业的形象、满意度较大提升；大力推广互联网+公安政务平台，治安大队、交警大队在窗口服务上积极做好服务举措再优化工作，本着不违反各项规定的原则，进一步减少工作流程，做到“一站式”、“一网式”服务。严格推行首问责任制、服务承诺制、限时办结一次性告知制、岗位责任制等制度，力争做到一次性受理业务，不让服务对象跑空趟、跑多趟,真正实现数据多跑腿，群众少跑路，最多跑一次目标。

　　刀刃内向勤查摆，转变作风新气象。自队伍教育整顿开展以来，公安局领导班子以身作则，结合“三个坏把式”“五个坏作风”“四风”新表现，深入查找出思想保守观念不新、生态意识树立不牢等六个大方面共性问题，建立整改台账，充分调动广大民警服务群众自觉性，在全局范围内评选“服务之星”，树立旗帜标杆，扩大正面宣传，弘扬正能量，积极推进各项措施落实处、显实效、见真章！

　　着力办好民生实事，打造公安服务品牌。全体干警立足岗位，提升服务质量和办事效率，着眼于民生细小处，坚持“人人都是营商环境，个个代表公安形象”的服务理念，在群众中取得了良好口碑。沾河派出所民警旅店救助脑溢血病人梁国军，火车站救助流浪人员商西明并为其购买车票，为辖区民陈淑春、姜萍解决邻里纠纷，由于服务周到双双送锦旗；跃进派出所民警先后帮助三位走失老人平安回家，辅警帮助醉酒男子找到家人……和平时代，基层民警用实际行动把“四零”承诺名片发往群众心中，站在离群众最近的地方才可以讲什么是服务，关心群众最关心的问题，才能真正做到以人为本，大服务包含在细节中，细节中有警徽闪耀。

　　队伍整顿只有进行时，优化营商没有完成时，两项工作任重而道远，沾河公安局在今后的工作中将一步一个脚印，从综合指导到流程再造，从打击专项到作风评议，从宣传报道到监督问责，把工作做实、做细，确保活动取得实效，真正实现社会环境稳定，执法环境公平。

通讯员：张子玉